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PRIVACY POLICY

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La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito: ELPTravel

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BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza previsti dal GDPR.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per:

  • rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
  • fornire servizi di consulenza viaggi personalizzata;
  • gestire comunicazioni informative e richieste di assistenza;
  • migliorare il funzionamento del sito;
  • garantire la sicurezza della piattaforma;
  • adempiere ad obblighi previsti dalla legge.

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  • il consenso espresso dell’utente;
  • l’esecuzione di richieste precontrattuali formulate dall’utente;
  • obblighi di legge;
  • il legittimo interesse del Titolare relativo alla sicurezza del sito e alla prevenzione di abusi o utilizzi fraudolenti.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma l’eventuale mancato invio potrebbe impedire la corretta gestione delle richieste o l’erogazione dei servizi richiesti.

L’utente può in qualsiasi momento:

  • revocare il consenso prestato;
  • richiedere modifica, aggiornamento o cancellazione dei dati;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa vigente.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare: su******@*******el.com

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti tramite il sito vengono trattati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento del sito e all’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti.

STATISTICHE E ANALISI DEL TRAFFICO

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  • migliorare contenuti e servizi;
  • monitorare il corretto funzionamento della piattaforma.

I dati statistici non vengono utilizzati per identificare direttamente gli utenti né per attività di profilazione commerciale.

SICUREZZA DEL SITO

Per garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi illeciti o fraudolenti, possono essere trattati dati tecnici quali:

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  • informazioni sul dispositivo utilizzato.

Tali dati vengono trattati esclusivamente per finalità di sicurezza informatica e protezione della piattaforma.

GESTIONE RICHIESTE E CONSULENZA VIAGGI

I dati inviati volontariamente tramite:

  • modulo contatti;
  • email;
  • richieste informative;
  • iscrizione newsletter;

vengono utilizzati esclusivamente per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;
  • fornire consulenza viaggi personalizzata;
  • elaborare proposte di viaggio;
  • inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti.

DATI RACCOLTI

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DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser utilizzato;
  • dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • provider internet (ISP);
  • data e ora della visita;
  • pagine visitate;
  • provenienza della visita (referral);
  • dati tecnici relativi alla navigazione.

Tali informazioni vengono raccolte:

  • per motivi di sicurezza;
  • per finalità statistiche aggregate;
  • per migliorare il funzionamento del sito;
  • per prevenire accessi non autorizzati o utilizzi fraudolenti.

I dati vengono trattati in forma prevalentemente aggregata e non vengono utilizzati per identificare direttamente l’utente, salvo obblighi di legge o esigenze di sicurezza.

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

L’utente può fornire volontariamente:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • contenuti dei messaggi inviati;
  • informazioni utili alla richiesta di consulenza viaggio.

LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati vengono trattati presso le infrastrutture del provider hosting utilizzato dal sito:

Aruba

Aruba S.p.A.
Via San Clemente n. 53
24036 Ponte San Pietro (BG) – Italia

I dati vengono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa.

In particolare:

  • i dati tecnici e di sicurezza vengono generalmente conservati fino a 30 giorni;
  • i dati statistici aggregati possono essere conservati fino a 24 mesi;
  • i dati inviati tramite contatti o richieste di consulenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste o agli obblighi di legge.

COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZE PARTI

I dati personali non vengono venduti né diffusi a terzi.

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  • fornitori di servizi email;
  • collaboratori tecnici incaricati della manutenzione del sito;
  • soggetti autorizzati dalla legge o dalle autorità competenti.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente nei limiti necessari allo svolgimento delle attività richieste.

TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

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Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie previste dalla normativa vigente, incluse eventuali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

MISURE DI SICUREZZA

Il sito adotta adeguate misure tecniche ed organizzative per proteggere i dati personali contro:

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  • utilizzo illecito dei dati.

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  • migliorare l’esperienza di navigazione;
  • raccogliere dati statistici aggregati;
  • gestire eventuali preferenze dell’utente;
  • assicurare sicurezza e stabilità della piattaforma.

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COOKIE

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  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti l’utente può contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo: su******@*******el.com

L’utente può inoltre presentare reclamo presso:

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COOKIE DI PROFILAZIONE

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